Livraison 💌

Nos collants sont expédiés le jour même si la commande a été passée avant midi, ou bien le lendemain matin. La livraison est en express, sous 1 à 3 jours dans votre boîte aux lettres 💌

Échange et remboursement

Pour toute demande d’échange, contactez-nous à l’adresse bonjour@axelleroi.com. Si nous ne pouvons pas identifier qui est à l’origine du colis nous ne pourrons pas procéder à un échange ou un remboursement, de même si le colis renvoyé est défectueux.

Vous pouvez retourner les articles non portés en nous écrivant à bonjour@axelleroi.com dans les 30 jours suivant la réception.

Conditions d'échange pour l'achat de collants :

Les collants retournés devront être intacts, emballés comme ils ont été expédiés, dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes. Le packaging ne doit pas avoir été ouvert.

⚠️ Attention : Si cette condition de retour n'est pas respectée, nous ne pourrons ni échanger ni rembourser les collants et ils ne vous seront pas non plus renvoyés. Les articles sont vérifiés à l’arrivée et nous ne pourrons échanger l’article qui ne respecte pas cette condition, article de nos CGV.

Les articles doivent être renvoyés par colis ou lettre suivie (le renvoi est à vos frais). Pour connaître l'adresse d'expédition, écrivez-nous à l'adresse bonjour@axelleroi.com.

Les frais d'envoi des nouvelles paires seront également à votre charge en cas d'erreur de taille lors de la commande, sans notification avant le traitement.